FAQ
Cosa succede quando finisce il traffico dati della SIM?
Ricevi un alert automatico prima della scadenza e puoi ricaricarla da noi con un clic. Nessun blocco, zero complicazioni.
Posso intervenire a distanza sugli impianti?
Dal pacchetto WT2 in su puoi fare da remoto tutto ciò che oggi richiede di andare fisicamente sul menù del display degli erogatori: reset, impostazioni, calibrazione, ecc.
Quanto tempo ci vuole per attivarlo?
Praticamente zero. Basta collegare l’impianto e la telemetria è già attiva. Nessuna installazione complicata. In più, hai il supporto del nostro tecnicoach che viene nella tua sede per mostrarti passo dopo passo come attivare e gestire la telemetria.
Devo rifare tutta la mia organizzazione interna per usare Watelio?
No. Watelio si adatta al tuo flusso di lavoro, non il contrario. Puoi partire solo con la telemetria e aggiungere altre funzioni man mano.
Chi vede i miei dati? Sono protetti?
I dati sono solo tuoi. Noi non li vediamo e non ne abbiamo l’accesso. Puoi decidere tu chi vede cosa con un sistema di ruoli e autorizzazioni.
Watelio funziona anche con più livelli di clienti e distributori?
Sì. Dal pacchetto avanzato puoi gestire distributori e clienti con accessi differenziati.
Quanto costa davvero? Ci sono costi nascosti?
Zero sorprese. Paghi solo un mini canone mensile per impianto. Dopo 24 mesi, quando l’hardware è pagato, resta solo la quota dati.
Cosa succede se un impianto smette di trasmettere?
Watelio ti avvisa subito con una notifica, così puoi intervenire immediatamente.
Posso cambiare piano in corso d’opera?
Certo. Puoi partire dal pacchetto Base e passare al livello superiore in qualsiasi momento.
Ricevo una nuova fattura per ogni macchina?
No. La fatturazione è trimestrale e raggruppata. Anche se hai 10 o 100 macchine, avrai un’unica fattura chiara e semplice. Ogni 3 mesi.
Posso avere impianti con programmi misti?
Sì. Puoi decidere un pacchetto diverso per ogni gruppo di erogatori (es. alcune Base e altre Avanzato).
La connettività funziona in tutto il mondo?
Sì. La SIM integrata è multi-operatore e funziona praticamente ovunque. Puoi installare impianti anche fuori Italia senza problemi.